Chez BYSIX vous bénéficiez de 14 jours de rétractation pour l'achat de votre complément capillaire en stock. Pour bénéficier de cette procédure, il est important de ne pas effectuer de modifications sur votre prothèse capillaire (Humidification, modification de l'ondulation, coloration, coiffage etc...).

Attention : Cette procédure de rétractation n'est pas destinée aux confections sur-mesure, car il s'agit de productions personnalisées spécialement pour vous. Les produits de fixation et d'entretien ne sont également pas pris en charge pour l'annulation par mesure d'hygiène.

Important : Lorsque vous passez commande d'une prothèse capillaire sur-mesure, la production débute 48h ouvrées après votre achat. Vous avez donc la possibilité de demander l'annulation de votre confection sur-mesure durant ce délai. Au-delà un remboursement sera possible à hauteur de 50% du montant total.

Si vous avez effectué votre commande en ligne, vous pouvez effectuer votre retour via le portail BYSIX en contactant notre enseigne par e-mail. En cas de questions, notre équipe est disponible pour vous aider.
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